如果SaaS公司想赚钱，则必须管理此指标

SaaS行业利用增长来弥补损失的时间已经过去了。但是，很长一段时间以来一直没有收入的SaaS公司正在下降和下降。我注意到尤赞（Youzan）在2024年的财务报告中透露，它的营业收入超过1.2亿元人民币，并连续两年获得了营业收入。有人评论：尤赞的收入是通过失踪而实现的。实际上，这是真的。这正是因为影响收入的关键指标已经提高了收入。该指标是CAC比，即CAC比。 01 CAC的比率是多少？关于获得客户的成本，我们熟悉的是CAC。在CAC中，为什么我们需要创建另一个CAC比率？与CAC不同，CAC比率研究了“之前和扩展预订”和“销售和营销成本”之间的关系。我们知道CAC计算获得新徽标客户的成本。但是，由于获得的客户可能会b大小的CAC财务测量不准确。为了更加准确地衡量客户获取成本，即CAC比率概念的概念。专注于重复ARR收入，这使实际卓越的成本。或购买。galan，这是从新客户那里获得ARR的唯一成本。计算公式是：它是哪种类型的CAC比无关紧要，这意味着您获得的到达的每一元的费用是多少。海外SaaS市场的总体状况如下所示。下图根据不同的ACV间隔反映了不同的CAC比。从数字可以看出，获得高ACV客户的成本也更高（$ 50〜100K的范围）。这很容易理解，因为更长的销售周期和更多的资源投资是客户获取成本急剧增加的重要原因。 03CAC进食收入？ CAC比率对SaaS业务很重要，因为如果您SP结束客户的收购太多，需要很长时间才能收回Custome Mecapiesition成本。因此，在大多数SaaS业务中，CAC比率是操作CFO级指标。此外，CAC比率指标的另一个关键作用是直接计算营销和销售预算，而不是用指甲释放它。例如，您明年的收入计划是2000万新客户的收入。如果您的CAC比率为1.8，则您的营销和销售预算为2000x1.8 = 3600万。您不会损失3600万支付赚取2000万的支出吗？如果是软件，那是真的。但是，大多数SaaS收入都在于续签和扩大合同，只要客户不能损失很快即可。但是，无论如何，如果营销和销售投资投资回报的时间太长，那么您的营运资金将需要很多。而且，如果客户的流失率同时很高，阿姨将消除您的现金流量和利润率，从而获得长期收入。 04hoW行动？由于CAC的高比例可能会影响收入，因此如果销售成本降低，可以降低它吗？实际上，我们只是无法想象这个问题，也可以考虑时间因素。如果您从一开始会大大降低销售成本，则不可避免地会导致缺乏客户获取，这使得SaaS很难依靠“长尾”收入。因此，在SaaS公司的早期阶段，损失是正常的，可以说无需在初始阶段衡量CAC比率指标。因为今天的损失是未来的持续收入。但是，当公司进入增长或规模的开始阶段时，您需要开始测量和控制CAC比率IS水平，否则公司可能无法获得。当然，如果SaaS公司可以实现盈利能力，则由许多因素决定。但是重量最高，最受控制的是CAC比率。特别是对于无法赚取长期收入的公司，重点CAC比率的改善应改进。现在是时候采取行动了。但是首先，让我们看一下：您当前的CAC比率是多少（Hello -Halong和新客户）？是否有改进的迹象，还是越来越高？注意：文本/dai ke，文章的来源：tobesaas，本文是该集合的独立观点，不代表Dyiga Dyiga的位置。